📝 Komplain & Pengaduan
Di LPH Almahyra, kami berkomitmen untuk memberikan layanan pemeriksaan halal yang profesional, transparan, dan dapat dipercaya. Namun, jika Anda memiliki keluhan, masukan, atau pengaduan terkait proses layanan yang kami berikan, kami sangat terbuka untuk menerimanya demi peningkatan mutu layanan kami.
📌 Jenis Pengaduan yang Dapat Disampaikan:
-
Ketidaksesuaian layanan atau proses pemeriksaan halal
-
Pelayanan yang tidak profesional atau tidak sesuai prosedur
-
Masalah komunikasi, keterlambatan, atau administrasi
-
Ketidakpuasan terhadap hasil pemeriksaan atau ketidakjelasan informasi
📮 Cara Menyampaikan Pengaduan:
Anda dapat menyampaikan pengaduan Anda melalui salah satu saluran berikut:
💬 WhatsApp Customer Care
📱 +62 818 18 188 789
🏢 Surat Tertulis
LPH Almahyra
Ruko Prominent Blok KD3 No.16,
Jl. Kencana Residence, Kel. Sukadamai,
Kec. Tanah Sereal, Kota Bogor, Jawa Barat 16165
⏳ Waktu Tindak Lanjut:
Setiap pengaduan akan kami proses dalam waktu maksimal 5 hari kerja, dan Anda akan menerima respon awal melalui email/WhatsApp. Kami akan memastikan tindak lanjut dilakukan secara profesional dan objektif.
🤝 Kerahasiaan Terjamin
Seluruh data dan identitas pelapor akan dijaga kerahasiaannya, dan tidak akan disalahgunakan untuk tujuan apapun.
🙏 Terima Kasih atas Masukan Anda
Masukan dan pengaduan dari Anda sangat berarti bagi peningkatan kualitas layanan halal kami. Bersama Anda, kami terus berbenah demi pelayanan yang amanah, profesional, dan akuntabel.